Когато стане дума за социални мрежи, едва ли има по-предъвквана тема от тази, колко важно е за един уеб-проект да има свое присъствие в тях. Изглежда просто и естествено - дабавяне на материал, гласуване от аудиторията, коментари и всичко това резултира в популярност, брандинг и печалба. Тази схема, макар и опростена, е добра илюстрация как социалните мрежи работят, като разбира се вътрешната им архитектура и модел са доста по-сложни. Ако сте достатъчно активни потребители, тези мрежи могат да бъдат прекрасен инструмент във всяка една стъпка по пътя към налагане на свое присъствие в интернет. След първоначалния ентусиазъм често се сблъскваме с реалността, която се отличава от онези описания на това “как нещата следва да работят” - с една дума натъкваме се на мит. Кое е мит и кое реалност в социалните мрежи/медии?
- добро съдържание = лавинообразен интерес - това вероятно е една от най-големите грешки, която новаците използващи социални медии правят. Простичко казано - това не е истина. Качественото съдържание невинаги се радва на интереса, който заслужава. Не е достатъчно само да напишете добър материал, макар да е първото изискване, което осмисля усилията ви да налагане някаква идея или продукт в интернет. Има тонове други фактори, които определят реално проявения интерес към него - кой го събмитва, дали е насочен към подходящата аудитория и колко добре е промотиран.
- в социалните мрежи няма правила - друга погрешна концепция е тази, че след като са медиа, чието съдържание се генерира от потребителите, последните могат да правят и казват всичко без това да има последствия. Истината е, че общността познава вашия профил и целите, които си поставяте използвайки социалните мрежи и ако тя усети, че имате намерение да преминете границите, то вие ще бъдете пратен на дъното. Обезателно е, ако искате да използвате силата на социалните медии, да следвате техния етикет.
- не може да изградите стабилни отношения в нета - много са на мнение, че е глупаво да се изграждат и поддържат онлайн отношения с хора, които не познавате от реалния си живот. Това бе един от първите митове, които социалните мрежи разбиха и показаха, че не само е възможно да се работи онлайн, но и да се изграждат стабилни бизнес и лични отношения между хора, които дори не са се виждали или се виждат твърдя рядко “in the real world”. Онлайн отношенията внесоха още едно измерения в начина по който може да се комуникира, а и родиха цяло ново поколение от “дигитални номади”. Социалните медии позволяват да бъдете лице в лице със своята целева аудитория и дори те да не се превърнат в реални клиенти или потребители, то вие успявате да получите ценни обратни връзки за тяхното мнение и начина им на действие.
- повече приятели = по-голям успех - в другата страна на скалата са тези, които смятат, че безкрайното добавяне на приятели води до успех. Само защото имате възможност да се свържете с хиляди потребители не означава, че ще можете да изградите стабилна връзка с тях. Не забравяйте, че качеството винаги превъзхожда количеството.
- social media маркетингът е просто нещо - с това се връщаме към мит no. 1. Непознаването на вътрешната структура на социалните мрежи и привидната им лекота подвежда, че използването им е просто като стартирането на блог в blogger. Използването им с идеята “щом съм го направил, значи потребителите ще дойдат скоро” може бързо да ви доведе до отказ да се занимавате с това.
- социалните медии няма да просъществуват дълго - има немалко скептици, които са на мнението, че използването на подобни медии е прищявка и времето отделено в тях е загубено. Интернет обаче по замисъл е социална платформа и именно способността да свързва хората го прави толкова популярен, така че социалните медии тепърва ще преживяват своя разцвет.
- социалните медии ще изместят традиционния маркетинг - най-разпалените защитници на този вид медии игнорират принципа “да не се слагат всички яйца в една кошница”. Колкото и да сте обсебени обаче от тях не бива да оставяте на заден план традициите. Най-добрата маркетингова стратегия е балансираната.
- социалните медии са панацея - доколкото тези медии са чудесен инструмент за т.нар.”online reputation management”, те не са лекарство за всеки проблем. Още по-погрешно е да се мисли, че социалните медии могат да компенсират проблемите в цялостната ви маркетингова стратегия.
- социалните медии са за хлапета - определено много хора правят грешката да асоциират цялото понятие с тийнейджърските страници в Myspace, например. Всъщност те са за всички и са профилирани. Пример за бизнес мрежа е Xing или LinkedIn.
- използването на една мрежа носи успех - колкото и да е популярна една социална медиа, тя невинаги е удачна за изпълнението на всяка цел. Ако се фокусирате в използването само на една, скоро може да се разочаровате. Има много мрежи и вие трябва да подберете онези от тях, които са не само много посещавани, но които носят по-таргетиран трафик за вашите материали. Търсете онези удовлетворяващи най-добре вашата ниша.
Какъв мит може да добавите вие към този списък?
по материали на Eric Brantner
6 отговора досега ↓
1 Димитър Николов // Nov 29, 2008, 12:48
Качественото съдържание в никакъв случай не определя посещаемост и популярност в социалните мрежи. Тези, които са опитвали тази стратегия, знаят за какво говоря.
В социалните мрежи се цени актуалността и вмъкването на новина/сензация в темата, по която пишете - тогава достатъчен брой потребители ще гласуват за и посещават дадена статия. Естествено, това не са единствените фактори, както сам си казал в статията.
Поздрави,
Димитър Николов
2 dreams hall // Nov 29, 2008, 12:57
Да, много си прав. Това потвърждава и един бърз поглед не само на родните, но и на други социални мрежи digg-a, например. Онези материали, които са най-отгоре определено не блестят с кой знае какво съдържание… явно друго е определящо.
3 Веси // Dec 17, 2008, 0:03
Подкрепям мнението на Димитър Николов. Особено в България на преден план са сензациите, чалгата и по-хард еротиката (ако ме разбирате какво имам предвид). Тези неща се забелязват в социалните мрежи в БГ.
Към настоящия момент в БГ не може да се прави качествен маркетинг чрез социалните мрежи. За жалост не сме дозрели още за това.
4 dreams hall // Dec 17, 2008, 21:51
@Веси
Понякога се промъква и нещо по-стойностно и се класира на 1-ва страница на свежо, например, но това е рядкост. Родните мрежи често само ги преглеждам по диагонал и се заравям по-сериозно в чуждоезиковите, ако искам наистина да прочета нещо интересно. А интересните блогове съм си ги селектирал в “my blogroll”
5 Веси // Dec 19, 2008, 11:12
Свежо е готино местенце, но успехът в тази мрежа е относителен. Ако се класираш напред, добре - получаваш много посещения, които в много случаи са еднократни и Bounce Rate-a е много висок. Хубавото е да успееш да се докажеш като блогър, примерно - тогава вече посетителите могат да дойдат директно в блога ти.
В случая е най-добре да не се публикува всичко, което си написал, а само нещата, които наистина са добри. Друг е проблемът, че като автори си мислим, че всичко, което сме написали е върха :). Много често ми се е случвало да качвам някакви готини за мен статии, а всъщност никой да не им обърне внимание.
А другите подобни сайтове нямат този ефект, за жалост.
6 dreams hall // Dec 19, 2008, 13:29
Свежото е най-доброто на родния небосклон що се оънася до соц.мрежи :), а и имат хъс да се развиват, което за мен е важно, но трудно може да се използва за някакви конкретни маркетинг цели. Излизането на 1-ва страница може да ти донесе 1-2К уникални, но огромната част няма да се върнат повече, така че освен че си навъртял малко трафик, нищо не е постигнато.
Друга важна дума е Bounce Rate-a. Според мен малко хора разбират смисъла на този показател и по инерция си следят уникалните. Може да имаме сайт с чудовищно много уникални и BR 70-80% - това означава, че сайта провлича кликове, но не струва като съдържание. По принцип BR трябва да се държи под 50%, а доста успешните сайтове го дъежат около 30%, което е сериозно постижение. Моят съвет е ако някой иска да си изчисли “ефективните” посещения да извади от уникланите си % BR и ще ги разбере.
Остави коментар: